Yasal Bilgilendirme
İşbu İnternet Sitesi Kullanım ve Platform Koşulları, 26.08.2026 tarihinde yürürlüğe girmek üzere, Burcu Saetta Şahıs İşletmesi tarafından işletilen www.nannlab.com internet sitesinin ziyaret edilmesi, üyelik oluşturulması, kullanıcı hesabı açılması ve ürün satın alınması sırasında uygulanır.
Burcu Saetta Şahıs İşletmesi, kendi ürünlerini kendi adına ve hesabına internet sitesi üzerinden tüketicilere sunan, siparişleri kabul eden, satış fiyatlarını belirleyen ve tüketiciyle mesafeli satış ilişkisi kuran site işletmecisidir.
Burcu Saetta’nın hukuki ve iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:
Kullanıcı, internet sitesini ziyaret eden, site içeriğinden yararlanan, üyelik oluşturan veya site üzerinden herhangi bir işlem gerçekleştiren gerçek kişidir. Tüketici, ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket ederek Burcu Saetta’dan ürün satın alan gerçek kişiyi ifade eder.
İşbu Koşullarda aşağıdaki ifadeler karşılarındaki anlamları taşır:
Bu Koşullar; sitenin kullanımı, üyelik ve hesap işlemleri, ürünlerin incelenmesi, sipariş oluşturulması, ödeme, teslimat, cayma, iade, kullanıcı içerikleri, fikri mülkiyet, site güvenliği, pazarlama tercihleri ve hesap yönetimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Burcu Saetta, başka satıcıların ürünlerini listeleyen veya alıcı ile satıcıyı buluşturan bir pazar yeri ya da aracı hizmet sağlayıcı değildir. Site üzerinde sunulan ürünlerin satıcısı Burcu Saetta’dır. Kullanıcı, başka satıcıların ürünlerine, üçüncü kişilerin bağımsız mağazalarına veya kullanıcılar arasında gerçekleştirilen satışlara ilişkin bir aracı platform hizmeti sunulduğu izlenimine dayanamaz.
Burcu Saetta, kendi ürünlerini kendi adına ve hesabına sunar; ürün fiyatlarını, satış kampanyalarını, ödeme seçeneklerini, teslimat yöntemlerini, müşteri hizmetleri süreçlerini ve satış sonrası uygulamalarını emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere belirler.
Kullanıcının siteyi ziyaret etmesi, üyelik oluşturması, hesap açması, sipariş vermesi veya site üzerinde işlem yapması, bu Koşulların uygulanabilir hükümlerini kabul ettiği anlamına gelir. Siparişe ilişkin özel hükümler bakımından mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu ve ilgili diğer belgeler ayrıca uygulanır.
Tüketicinin emredici haklarını ortadan kaldıran, sınırlandıran veya önceden bertaraf eden hükümler bu Koşullar kapsamında uygulanmaz. Bu Koşullar, tüketicinin kanundan doğan cayma, ayıplı mal, bedel iadesi, teslimat, başvuru ve yargısal haklarını daraltacak biçimde yorumlanamaz.
Kullanıcı, bu Koşulları okuyabilmesi, saklayabilmesi ve daha sonra erişebilmesi için metne kalıcı veri saklayıcısı üzerinden ulaşabilir. Güncel metin, https://www.nannlab.com/legal/kullanim-kosullari adresinde yayımlanır.
Site, kullanıcıların ürünleri incelemesi, ürün bilgilerine ulaşması, sipariş oluşturması, siparişlerini takip etmesi ve müşteri hizmetlerinden yararlanması amacıyla işletilir. Siteye erişim için üyelik zorunluluğu bulunmayan bölümler, üye olmayan kullanıcılar tarafından da kullanılabilir.
Burcu Saetta, sitenin tamamının veya belirli bölümlerinin güvenlik, bakım, teknik yenileme, mevzuata uyum, operasyonel gereklilik veya hizmetin yeniden yapılandırılması amacıyla geçici olarak değiştirilmesine veya sınırlandırılmasına karar verebilir. Bu yetki, kurulmuş siparişlerin tüketici aleyhine geriye dönük olarak değiştirilmesi amacıyla kullanılamaz.
Üyelik sırasında kullanıcıdan yalnızca hesabın oluşturulması, güvenli biçimde işletilmesi ve ilgili hizmetin sunulması için gerekli bilgiler istenir. Kullanıcı, üyelik oluştururken kendisine sunulan alanları aşağıdaki sıraya uygun şekilde doldurur:
Üyelik işlemi sırasında pazarlama, reklam, profilleme veya zorunlu olmayan çerez onayı istenmesi, üyeliğin kurulması için ön koşul yapılamaz. Ticari elektronik ileti onayı verilmemesi, üyelik oluşturulmasına veya temel site hizmetlerinden yararlanılmasına engel değildir.
Üye, hesabını yalnızca hukuka, bu Koşullara, site üzerindeki açıklamalara ve üçüncü kişilerin haklarına uygun şekilde kullanır. Üyelik kişiseldir; hesap bilgileri üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz veya ortak kullanıma açılamaz.
Kullanıcı, hesabı için güçlü ve başka hizmetlerde kullanılmayan bir parola belirler. Parolanın üçüncü kişilerce öğrenildiğinden, hesabın ele geçirildiğinden veya yetkisiz işlem yapıldığından şüphe edilmesi hâlinde kullanıcı, hesabını derhâl güvenli hâle getirir ve Burcu Saetta’ya nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com üzerinden bildirim yapar.
Burcu Saetta; hesap güvenliği, şüpheli giriş, ödeme işlemi, sipariş doğrulaması veya yetkisiz erişim riskinin azaltılması amacıyla ek doğrulama isteyebilir. Ek doğrulama talebi, kullanıcıdan pazarlama onayı alınması veya zorunlu olmayan bir veri işleme faaliyetinin kabul edilmesi amacıyla kullanılamaz.
Kullanıcı, kendi kusurundan kaynaklanan yetkisiz kullanım, hesabın başkasına kullandırılması, parola paylaşımı veya doğrulama bilgilerinin korunmaması nedeniyle oluşan sonuçlardan sorumludur. Burcu Saetta, kendi kontrol alanındaki güvenlik yükümlülüklerini yerine getirir; kullanıcının cihaz, bağlantı, tarayıcı veya üçüncü kişi hesabından kaynaklanan risklerden sorumlu tutulamaz.
Kullanıcı, hesabında kendisi tarafından gerçekleştirilmediğini düşündüğü bir işlem görürse aşağıdaki adımları izler:
Kullanıcı; ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura bilgileri ve hesap güvenliği bakımından gerekli diğer bilgileri doğru, güncel ve kendisine ait olarak sağlar. Kullanıcı, sipariş vermeden önce teslimat ve fatura bilgilerini kontrol eder.
Kullanıcı tarafından verilen bilgilerin eksik, hatalı veya güncel olmaması nedeniyle teslimatın yapılamaması, bildirimin ulaşmaması, siparişin doğrulanamaması veya iade işleminin gecikmesi hâlinde, Burcu Saetta gerekli ve ölçülü düzeltme işlemlerini talep edebilir.
Hatalı bilgiler, işlem güvenliği veya hukuki yükümlülükler bakımından risk oluşturuyorsa Burcu Saetta, ilgili işlemi doğrulama tamamlanıncaya kadar bekletebilir, siparişi güvenlik gerekçesiyle inceleyebilir veya hesabın belirli işlevlerini geçici olarak sınırlandırabilir.
Kullanıcı, kendisine ait olmayan bir adrese teslimat istememeli, başkasına ait ödeme veya iletişim bilgilerini kullanmamalı ve üçüncü kişilerin kişisel verilerini gerekli hukuki yetki olmaksızın siteye aktarmamalıdır. Kullanıcı, hatalı bilgiyi fark ettiğinde aşağıdaki yöntemlerden birini kullanır:
Bilgi hatasının tüketicinin kanundan doğan cayma veya ayıplı mal haklarını ortadan kaldırdığı ileri sürülemez. Kullanıcı bilgilerinin düzeltilmesi, siparişin fiilen hangi aşamada bulunduğu ve ilgili tüketici mevzuatı dikkate alınarak yürütülür.
Site üzerinde sunulan ürünler, Burcu Saetta’nın kendi adına ve hesabına sattığı standart, stoktan veya önceden üretilmiş ürünlerdir. Tüketiciye özel kişiselleştirme, bireysel ölçüye göre üretim veya tüketicinin seçimine göre ürünün esaslı biçimde değiştirilmesi, aksi ürün sayfasında açıkça belirtilmedikçe satış modelinin parçası değildir.
Ürün sayfasında ürünün temel özellikleri, malzeme bilgisi, ölçüsü, rengi, modeli, kullanım veya bakım bilgileri, varsa uyarıları, stok durumu ve görselleri gösterilir. Görseller, ürünün niteliğini tanıtmak amacıyla kullanılır; renk, ekran ayarı, ışık, çekim tekniği veya üretim toleransı nedeniyle görünümde sınırlı farklılıklar oluşabilir.
Burcu Saetta, ürün açıklamalarını ve teknik bilgileri gerçeğe uygun, anlaşılır ve ürünün temel niteliklerini ortaya koyacak şekilde sunar. Ürün sayfasındaki bilgi ile fiilen teslim edilen ürün arasında esaslı bir uyumsuzluk bulunması hâlinde tüketicinin ayıplı mal ve diğer emredici hakları saklıdır.
Ürün fiyatları, stok bilgileri, ürün açıklamaları, görseller, teknik özellikler, kampanya koşulları ve teslimat seçenekleri; kurulmuş bir sipariş bakımından tüketici aleyhine geriye dönük sonuç doğurmamak üzere güncellenebilir.
Sepete ürün eklenmesi, ürünün kesin olarak rezerve edildiği veya satış sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelmez. Siparişin kurulması, ödeme adımının tamamlanması, siparişin sistem tarafından alınması ve tüketiciye teyit gönderilmesiyle ilgili belgelerde belirtilen koşullar çerçevesinde gerçekleşir.
Stok tükenmesi, teknik veri hatası, açık fiyat hatası, güvenlik riski veya siparişin yerine getirilmesini imkânsız kılan bir durum ortaya çıkarsa Burcu Saetta, tüketiciyi gecikmeksizin bilgilendirir ve uygulanabilir emredici hükümler çerçevesinde bedel iadesi veya uygun çözüm sürecini yürütür. Bu yetki, kurulmuş siparişleri keyfî veya tüketici aleyhine biçimde değiştirmek amacıyla kullanılamaz.
Kullanıcı, sipariş vermeden önce aşağıdaki bilgileri inceleyebilir:
Siparişin sonlandırıldığı buton veya benzeri elektronik araç, kullanıcının ödeme yükümlülüğü altına girdiğini açıkça gösterecek şekilde düzenlenir. Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce ürün, adet, adres, iletişim, ödeme ve toplam bedel bilgilerini inceleyebilir ve veri giriş hatalarını düzeltebilir.
Sipariş, kullanıcının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilen elektronik onay işlemini tamamlaması, ödemenin doğrulanması ve Burcu Saetta’nın siparişi kabul etmesiyle ilgili belgelerde belirtilen kapsamda kurulur. Otomatik olarak oluşturulan sipariş numarası veya ödeme ekranı, tek başına ürünün kesin olarak teslim edileceği anlamına gelmez; sipariş teyidi ve ödeme sonucu birlikte değerlendirilir.
Siparişin alınması, kullanıcıya gecikmeksizin elektronik ortamda veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla teyit edilir. Sipariş teyidinde sipariş numarası, ürünler, adet, bedel, teslimat bilgileri, ödeme sonucu ve ilgili belgelerin bağlantıları gösterilebilir.
Elektronik sipariş süreçleri; sözleşme şartlarının ve toplam bedelin ödeme bilgileri girilmeden önce gösterilmesi, veri giriş hatalarının düzeltilmesine imkân tanınması ve siparişin gecikmeksizin teyit edilmesi esaslarına göre yürütülür (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, m. 4 ).
Site üzerinde kredi kartı, banka kartı, havale, elektronik para, ödeme kuruluşu veya Burcu Saetta tarafından sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Kullanılabilecek yöntemler, sipariş ekranında ve ödeme adımında gösterilir.
Ödeme kartının tamamı, güvenlik kodu veya benzeri ödeme kimlik bilgilerinin Burcu Saetta’nın sistemlerine aktarılıp aktarılmaması, kullanılan ödeme hizmet sağlayıcısının teknik altyapısına bağlıdır. Ödeme kuruluşları, bankalar ve elektronik para kuruluşları kendi hizmetleri bakımından ayrıca güvenlik, doğrulama ve işlem kayıtları oluşturabilir.
Ödeme başarısız olursa, işlem doğrulanamazsa veya güvenlik riski oluşursa sipariş teyidi gönderilmeyebilir, sipariş incelemeye alınabilir ya da kullanıcıdan işlemi yeniden gerçekleştirmesi istenebilir. Bu süreç, tüketicinin hukuken geçerli bir ödeme ve iade hakkını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
Kullanıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formuna ve mesafeli satış sözleşmesine erişebilir. Belgelerde ürünün temel özellikleri, toplam bedel, teslimat, ödeme, cayma, iade, satıcı bilgileri ve tüketiciye tanınan diğer haklar açıklanır.
Aşağıdaki belgeler ayrı bağlantılar üzerinden yayımlanır:
Bu Koşullar, mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez. Siparişe özgü ürün, fiyat, teslimat, ödeme, cayma ve iade bilgileri; sipariş sırasında gösterilen mesafeli satış belgelerinde ayrıca belirlenir.
Burcu Saetta, kendi ürünlerini kendi adına ve hesabına satan satıcı olarak tüketiciye karşı uygulanabilir emredici yükümlülüklerini yerine getirir. Tüketiciye sipariş öncesi gerekli bilgilendirme yapılır, ödeme yükümlülüğü açıkça gösterilir, sipariş teyit edilir ve ürün taahhüt edilen koşullarda teslim edilir.
Tüketicinin teslimat, cayma, iade, bedel iadesi ve ayıplı mal hakları, ürünün niteliği, teslim tarihi, bilgilendirme durumu ve ilgili emredici düzenlemeler dikkate alınarak uygulanır. Tüketicinin kanundan doğan hakları, bu Koşulların kabul edilmesi veya üyelik oluşturulması gerekçesiyle sınırlandırılamaz.
Elektronik ticaret ve mesafeli satış süreçleri; 6563 sayılı Kanun’un m. 4, m. 5, m. 6, m. 7 ve m. 8 hükümleri, 6502 sayılı Kanun’un m. 8, m. 9, m. 10, m. 11 ve m. 48 hükümleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütülür.
Ürünler, sipariş sırasında gösterilen teslimat adresine ve bildirilen teslimat yöntemiyle gönderilir. Teslimat süresi, ürün sayfasında veya ön bilgilendirme formunda belirtilir. Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan mallar dışındaki mal satışlarında, emredici düzenlemeler saklı kalmak üzere teslimat süresi her hâlükârda otuz günü geçmeyecek şekilde uygulanır.
Burcu Saetta, teslimat için kargo veya taşıyıcı firmalardan yararlanabilir. Kargo takip bilgileri, teknik olarak mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya iletilir. Teslimatın kullanıcı tarafından verilen adresin hatalı olması, teslimatın kabul edilmemesi veya taşıyıcının kullanıcıya ulaşamaması nedeniyle gerçekleşmemesi hâlinde yeniden gönderim ve ek giderler, emredici tüketici hükümleri saklı kalmak üzere somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.
Ürünün taşıma sırasında hasarlı olduğu düşünülüyorsa kullanıcı, teslim anında taşıyıcıya bildirimde bulunur ve mümkünse teslimat tutanağı düzenlenmesini ister. Bu işlem, gizli ayıp veya sonradan ortaya çıkan ayıplar bakımından tüketicinin haklarını ortadan kaldırmaz.
Standart, stoktan veya önceden üretilmiş ürünlerde tüketiciye özel kişiselleştirme yapılmadığından, ürünün niteliği bakımından genel cayma rejimi uygulanır. Tüketici, mesafeli satış sözleşmesi ve ilgili emredici hükümler kapsamında, malın tesliminden önce veya tesliminden sonra cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi; site üzerindeki cayma formu, e-posta, posta, kalıcı veri saklayıcısı veya ilgili mevzuata uygun diğer yöntemlerle yapılabilir. Site üzerinde elektronik cayma seçeneği sunulması hâlinde, cayma bildiriminin alındığı kullanıcıya gecikmeksizin teyit edilir.
Cayma hakkının kullanılması için kullanıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştirir:
Cayma hâlinde tahsil edilen ödemeler, ilgili mevzuatta öngörülen koşul ve süreler içinde iade edilir. İade süreci, ürünün taşıyıcıya teslimi, ürünün Burcu Saetta’ya ulaşması, ödeme yönteminin niteliği ve mevzuatta öngörülen diğer şartlar dikkate alınarak yürütülür (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ).
İade talebi alındığında sipariş, ürün, ödeme ve teslimat kayıtları incelenir. Kullanıcıya, iadenin kabul edildiği, ek bilgi gerektiği veya iade koşullarının hangi nedenle uygulanamadığı elektronik ortamda bildirilebilir.
İade edilen ürünün niteliği, ambalajı, aksesuarları ve kullanım durumu; tüketicinin kanundan doğan cayma hakkını ortadan kaldırmayacak şekilde değerlendirilir. Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini ve işleyişini belirlemek için gerekli olağan incelemeyi aşan kullanımından kaynaklanan değer kaybı bakımından emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
Ürünün teslim anında sözleşmeye aykırı olması, ürün sayfasında belirtilen özellikleri taşımaması, reklam veya site açıklamalarıyla esaslı biçimde uyumsuz olması, eksik veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde tüketicinin ayıplı mala ilişkin emredici hakları saklıdır.
Kullanıcı ayıplı olduğunu düşündüğü ürün için sipariş numarası, ayıbın açıklaması, tespit tarihi ve mümkünse fotoğraf veya video ile nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com üzerinden başvurabilir. Burcu Saetta, başvuruyu ürün, teslimat, kullanım ve talep edilen çözüm bakımından inceler.
Ayıplı ürün başvurularında tüketicinin emredici mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Kullanıcıdan, kanundan doğan başvuru hakkını kullanabilmesi için pazarlama onayı, üyelik veya zorunlu olmayan çerez kabulü istenmez.
Kullanıcı; ürün yorumu, değerlendirme, soru, öneri, şikâyet, fotoğraf veya video paylaşabilir. Kullanıcı içeriği paylaşılırken aşağıdaki kurallara uyulur:
Kullanıcı, paylaştığı içeriğin bu Koşullara uygun olduğunu ve içeriği paylaşmaya yetkili bulunduğunu kabul eder. Kullanıcı içeriğinin paylaşılması, Burcu Saetta tarafından doğrulandığı veya Burcu Saetta’nın görüşünü temsil ettiği anlamına gelmez.
Burcu Saetta; hukuka aykırı, yanıltıcı, konu dışı, saldırgan, tekrarlanan, sahte, kişisel veri içeren veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikleri yayımlamama, görünürlüğünü sınırlandırma, kaldırma veya kullanıcıdan düzeltme isteme hakkına sahiptir.
İçerik moderasyonu, kullanıcıların eleştiri ve olumsuz deneyimlerini keyfî biçimde ortadan kaldırmak amacıyla yürütülmez. Bir içeriğin kaldırılması hâlinde, mümkün olduğu ölçüde kullanıcıya gerekçe bildirilebilir. Kullanıcı, kaldırma kararına ilişkin talebini nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com üzerinden iletebilir.
Kullanıcı, siteye yüklediği içeriğin siteyi işletmek, içeriği yayımlamak, düzenlemek, teknik formata dönüştürmek, moderasyon yapmak, müşteri hizmetleri talebini sonuçlandırmak ve ürün tanıtımı amacıyla seçilen kanallarda göstermek için Burcu Saetta’ya dünya genelinde, münhasır olmayan, bedelsiz ve kullanım amacıyla sınırlı bir lisans verir.
Bu lisans; içeriğin site üzerinde ve Burcu Saetta’nın yönettiği sosyal medya veya tanıtım kanallarında yayımlanmasını, teknik olarak çoğaltılmasını, biçimlendirilmesini, kırpılmasını, etiketlenmesini ve arşivlenmesini kapsar. Lisans, kullanıcının içeriğe ilişkin mülkiyetini veya fikri haklarını Burcu Saetta’ya devretmez.
Müşteri yorumu, fotoğrafı, videosu veya kullanıcı adı reklam ve marka tanıtımında kullanılacaksa, kullanımın kapsamına göre ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerekli hâllerde ayrı açık rıza alınır. Kullanıcı, rızasını geri alması hâlinde yeni tanıtım kullanımının durdurulmasını nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com üzerinden talep edebilir.
Site üzerindeki Burcu Saetta adı, markaları, logoları, ürün adları, görselleri, fotoğrafları, videoları, metinleri, tasarımları, yazılımı, arayüzü, veri tabanı, katalogları ve diğer içerikleri Burcu Saetta’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Kullanıcı, site içeriğini yalnızca kişisel ve hukuka uygun kullanım amacıyla görüntüleyebilir. Burcu Saetta’nın yazılı izni olmadan site içeriği kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz, ticari amaçla kullanılamaz, başka bir internet sitesine aktarılamaz veya veri tabanı oluşturmak amacıyla sistematik biçimde indirilemez.
Ürün görselleri, ürün açıklamaları, kampanya metinleri ve diğer satış içerikleri yalnızca ürünlerin sitede sunulması ve tanıtılması amacıyla hazırlanmıştır. Kullanıcı, bu içerikleri Burcu Saetta’nın markasıyla bağlantıyı kaldıracak veya içeriğin kaynağı konusunda yanıltıcı sonuç doğuracak biçimde kullanamaz.
Üçüncü kişilerin Burcu Saetta’ya ait içerikleri hukuka aykırı kullandığını düşünen kişi, ihlalin gerçekleştiği sayfayı, kullanılan içeriği, hak sahipliğine ilişkin açıklamasını ve iletişim bilgilerini nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com üzerinden iletebilir.
Kullanıcının siteye yüklediği ve kendisine ait olan kullanıcı içeriği üzerindeki hakları saklıdır. Bu Koşullar, kullanıcının içeriği üzerindeki haklarını genel, süresiz ve sınırsız biçimde Burcu Saetta’ya devrettiği şeklinde yorumlanamaz.
Kullanıcı, siteyi aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
Kullanıcı, sitenin güvenliğini veya sürekliliğini tehlikeye düşürecek teknik faaliyetlerde bulunamaz. Özellikle aşağıdaki işlemler yasaktır:
Yasaklı kullanım şüphesi oluşması hâlinde Burcu Saetta; güvenlik incelemesi yapabilir, işlemi geçici olarak durdurabilir, ilgili hesabı askıya alabilir, gerekli kayıtları koruyabilir ve hukuken yetkili mercilere bildirimde bulunabilir.
Kampanyalar, indirimler, kuponlar, hediye ürünler, ücretsiz kargo uygulamaları ve promosyonlar; kampanya duyurusunda belirtilen süre, ürün, stok, kullanıcı, sepet tutarı ve diğer koşullarla sınırlıdır.
Kampanya koşulları açıkça belirtilir ve kampanya süresi sona erdiğinde veya kampanya stoğu tükendiğinde yeni siparişler bakımından uygulanmaz. Kampanya sırasında kurulmuş ve teyit edilmiş siparişler, tüketici aleyhine geriye dönük olarak kampanya dışına çıkarılamaz.
Kullanıcı, kampanya kodlarını ve promosyonları yalnızca kendisine tanınan kapsamda kullanır. Kampanya kodları, Burcu Saetta’nın yazılı izni olmaksızın satılamaz, devredilemez veya otomatik sistemlerle çoğaltılamaz.
Aynı kişinin birden fazla hesap açarak kampanya sınırlarını aşması, kampanya kodlarını kötüye kullanması veya sahte işlem oluşturması hâlinde Burcu Saetta, henüz kurulmamış işlemi reddedebilir veya kampanyanın kötüye kullanılan kısmını iptal edebilir. Tüketicinin kurulmuş siparişten doğan emredici hakları saklıdır.
Kampanyalara katılım, pazarlama veya ticari elektronik ileti onayı verilmesine bağlanamaz. Kampanya hakkında işlem bildirimi yapılması ile reklam ve pazarlama iletişimi gönderilmesi birbirinden ayrı değerlendirilir.
Burcu Saetta, sitenin güvenli, erişilebilir ve işlem yapılabilir biçimde işletilmesi için uygun teknik ve idari tedbirler alır. Bu tedbirler; erişim yetkilendirmesi, parola güvenliği, oturum kontrolü, yedekleme, güvenli bağlantı, kayıt ve izleme, kötü amaçlı trafik engelleme ve olay yönetimi uygulamalarını içerebilir.
Site güvenliği bakımından IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgisi, oturum bilgisi, işlem zamanı, hata kaydı ve güvenlik olayı gibi teknik bilgiler işlenebilir. Bu veriler, reklam profili oluşturmak veya zorunlu olmayan pazarlama faaliyeti yürütmek amacıyla kullanılmaz; ilgili veri işleme faaliyeti bakımından geçerli hukuki sebep, amaç ve saklama süresi uygulanır.
Bakım, güncelleme, güvenlik müdahalesi, altyapı değişikliği, enerji kesintisi, iletişim sorunu, siber saldırı, üçüncü taraf hizmet kesintisi veya benzeri nedenlerle sitede geçici erişim sorunu yaşanabilir.
Burcu Saetta, planlı kesintileri mümkün olduğu ölçüde önceden duyurur. Plansız kesintilerde hizmetin yeniden sunulması ve veri bütünlüğünün korunması için gerekli teknik çalışmalar yapılır. Kesinti, Burcu Saetta’nın kendi kusuru veya kontrol alanı bakımından değerlendirilen yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.
Teknik kesintiler sırasında kullanıcı aşağıdaki alternatif kanalları kullanabilir:
Burcu Saetta, hesabı yalnızca objektif ve doğrulanabilir bir neden bulunduğunda geçici olarak askıya alabilir. Bu nedenler aşağıdaki hâlleri kapsar:
Güvenlik veya acil hukuki risk bulunmadığı sürece kullanıcıya ihlalin niteliği bildirilir ve düzeltme için uygun bir süre verilebilir. Askıya alma kararı, tüketicinin kurulmuş sipariş, teslimat, cayma, iade veya ayıplı mal haklarını kullanmasını engelleyecek şekilde uygulanamaz.
Kullanıcı hesabını istediği zaman kapatma talebinde bulunabilir. Hesabın kapatılması için aşağıdaki süreç uygulanır:
Hesabın kapatılması, daha önce kurulmuş siparişlerden doğan hak ve borçları kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Kullanıcı hesabının kapatılması, tüketicinin cayma, iade, ayıplı mal, bedel iadesi ve başvuru haklarını kullanmasını engelleyecek biçimde yorumlanamaz.
Burcu Saetta, sitenin işletilmesi ve satış hizmetinin sunulması için ödeme kuruluşları, bankalar, kargo firmaları, barındırma ve bulut hizmeti sağlayıcıları, müşteri hizmetleri, e-posta, analiz, güvenlik, reklam ve teknik destek sağlayıcılarıyla çalışabilir.
Üçüncü tarafların rolü, somut hizmetin amaç ve araçlarının kim tarafından belirlendiğine göre veri işleyen veya bağımsız veri sorumlusu niteliğinde olabilir. Ödeme kuruluşu ödeme işlemini, kargo firması taşımayı, teknik sağlayıcı altyapıyı ve reklam veya analiz sağlayıcısı kendi hizmetini kendi koşulları çerçevesinde yürütebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin kullanılmasına ilişkin temel bilgiler, ilgili Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası, Çerez Politikası ve sipariş belgelerinde açıklanır. Kullanıcı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcının kendi uygulamalarından kaynaklanan işlemler bakımından ilgili sağlayıcının ayrıca yayımladığı koşulları da inceleyebilir.
Site üzerinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, ödeme ekranlarına, sosyal medya hesaplarına, kargo takip sistemlerine veya dış hizmetlere bağlantı verilebilir. Harici bağlantının sitede yer alması, Burcu Saetta’nın bağlantılı sitenin tüm içeriğini veya uygulamalarını onayladığı anlamına gelmez.
Kullanıcı, harici bağlantıya eriştiğinde üçüncü tarafın kullanım koşulları, gizlilik politikası ve çerez uygulamalarıyla karşılaşabilir. Kullanıcının üçüncü taraf hizmetle doğrudan kurduğu ilişki, ilgili sağlayıcının sorumluluk alanında değerlendirilir.
Burcu Saetta; üyelik, hesap, sipariş, ödeme, teslimat, fatura, cayma, iade, müşteri hizmetleri, güvenlik ve site yönetimi süreçlerinde kişisel verileri belirli, açık ve meşru amaçlarla, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işler.
Kişisel verilerin işlenmesinde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk, doğruluk ve güncellik, amaçla sınırlılık, veri minimizasyonu ve gerekli süre kadar saklama ilkeleri gözetilir (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, m. 4 ).
Sipariş, ödeme, teslimat, faturalandırma, cayma, iade, müşteri hizmetleri ve güvenlik için gerekli veri işleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması, meşru menfaat veya somut işleme bakımından uygulanabilir diğer hukuki sebeplerden uygun olanına dayanır. Bu işlemler, pazarlama veya zorunlu olmayan çerez rızasına bağlanamaz.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma; veri sorumlusunun kimliği, işleme amaçları, hukuki sebepler, veri toplama yöntemi, aktarım alıcıları ve ilgili kişi haklarını içerecek şekilde ayrıca yapılır. Aydınlatma ile açık rıza işlemleri birbirinden bağımsız yürütülür (6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, m. 5 ve m. 10; Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ, m. 5 ).
Kişisel veriler ve gizlilik uygulamaları bakımından aşağıdaki metinler ayrıca uygulanır:
Sitede zorunlu çerezler, işlevsel çerezler, analitik ve performans teknolojileri, reklam ve yeniden hedefleme çerezleri, pikseller, etiketler, SDK’lar, yerel depolama ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Zorunlu teknolojiler; oturumun korunması, sepetin çalışması, kimlik doğrulama, ödeme akışının güvenliği, kullanıcı tercihlerinin uygulanması ve sitenin güvenli biçimde işletilmesiyle sınırlı olarak kullanılır. Analitik, reklam, yeniden hedefleme ve benzeri zorunlu olmayan teknolojiler, kullanıcıya önceden sunulan ayrı tercih veya gerekli hâllerde açık rıza mekanizması üzerinden etkinleştirilir.
Zorunlu olmayan çerezlerin reddedilmesi, sitenin temel ürün inceleme, sepet, hesap, sipariş ve müşteri hizmetleri işlevlerine erişimin genel ve koşulsuz biçimde engellenmesi sonucunu doğuracak şekilde uygulanmaz. Kullanıcı tercihleri sitenin alt kısmındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısı üzerinden değiştirilebilir.
Kişisel verilerin yurt dışındaki hizmet sağlayıcılara aktarılması hâlinde, aktarım yapılacak sağlayıcı, ülke, veri kategorisi, amaç ve aktarım mekanizması ilgili metinlerde veya tercih ekranlarında gösterilir.
Yurt dışı aktarımında geçerli bir veri işleme şartı ve aktarım şartı bulunması, yeterlilik kararı veya uygun güvence mekanizmalarının uygulanması esastır. Uygun güvence bulunmayan hâllerde yalnızca mevzuatta öngörülen arızi aktarım şartları kapsamında işlem yapılabilir. Yurt dışı aktarım süreçleri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun m. 8 ve m. 9 hükümleri çerçevesinde yürütülür.
Not: Burcu Saetta şu an pazarlama, kampanya, reklam, analitik veya profilleme amacıyla kişisel veri işlememekte ve ticari elektronik ileti göndermemektedir. Bu bölümdeki hükümler, söz konusu faaliyetlerin ileride başlatılması hâlinde uygulanır; bu durumda ilgili metinler önceden güncellenir ve gereken onaylar alınır.
Burcu Saetta tarafından ürün, kampanya, indirim, promosyon, yeni ürün veya marka tanıtımı amacıyla SMS, e-posta, telefon araması veya diğer elektronik iletişim kanalları kullanılabilir.
Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili iletişim kanalı ve konu bakımından alınmış önceden verilmiş olumlu irade beyanına dayanır. SMS onayı, e-posta veya telefon araması onayı anlamına gelmez. Kullanıcı, kanalları birbirinden bağımsız şekilde seçebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade, bedel iadesi, güvenlik, hesap ve müşteri hizmetleri bildirimleri; reklam, kampanya veya ürün tanıtımı içermedikleri sürece işlem bildirimi niteliğindedir. Bu bildirimler, siparişin veya hizmetin yürütülmesi için gerekli oldukları ölçüde ticari elektronik ileti onayından ayrı değerlendirilir.
Ticari elektronik ileti onayı verilmemesi, ürün satın alınmasının, üyelik oluşturulmasının, sipariş verilmesinin, ödeme yapılmasının, teslimatın gerçekleştirilmesinin veya tüketici haklarının kullanılmasının şartı değildir. Pazarlama onayı, üyelik veya sipariş işleminin zorunlu unsuru olarak ileri sürülemez.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti almayı herhangi bir zamanda kolay, ücretsiz ve erişilebilir yöntemlerle reddedebilir. Ret yöntemleri aşağıdaki kanallardan oluşur:
Her ticari elektronik iletide, iletişim tercihinin kolay ve ücretsiz şekilde değiştirilmesini sağlayan ret imkânı gösterilir. Ret bildiriminden sonra ilgili kanaldan ticari elektronik ileti gönderimi üç iş günü içinde durdurulur (6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, m. 5, m. 6, m. 7 ve m. 8; Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik, m. 5, m. 7, m. 9, m. 10 ve m. 13 ).
Kullanıcı bir iletişim kanalındaki onayını geri aldığında, diğer kanallara ilişkin tercihleri ayrıca geri alınmadıkça kendi kapsamı içinde devam edebilir. Ret bildirimi, reklam veya tanıtım içermeyen zorunlu işlem bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.
Burcu Saetta, kendi kontrol alanında bulunan site hizmetlerini, ürün sunumunu, sipariş kabulünü, ödeme yönlendirmesini, teslimat organizasyonunu ve müşteri hizmetlerini bu Koşullar ile ilgili emredici mevzuata uygun şekilde yürütür.
Burcu Saetta, kendi ürünlerini kendi adına ve hesabına satan satıcıdır. Site, başka satıcıların ürünlerine aracılık eden bir pazar yeri olarak işletilmediğinden, başka satıcıların eylem veya işlemlerinden doğan bir platform sorumluluğu bulunmaz. Ödeme, kargo, iletişim, analiz ve reklam hizmet sağlayıcılarının kendi bağımsız faaliyetlerinden doğan sorumlulukları ayrıca değerlendirilir.
Burcu Saetta’nın sorumluluğu; kasıt, ağır ihmal, bedensel zarar, tüketici mevzuatından doğan emredici yükümlülükler, ayıplı ürün, kişisel verilerin korunması yükümlülüğü veya kanunen sınırlandırılamayan diğer sorumluluklar bakımından bu Koşullarla önceden kaldırılmaz veya sınırlandırılmaz.
Burcu Saetta, kullanıcının kendi cihazından, internet bağlantısından, tarayıcı ayarlarından, üçüncü taraf hizmetlerinden, kullanıcı hesabını korumamasından veya bu Koşullara aykırı kullanımından kaynaklanan zararlar bakımından, kendi kusuru oranında sorumludur.
Site içeriğindeki geçici erişim sorunları, üçüncü taraf hizmet kesintileri, genel internet arızaları, iletişim altyapısı kesintileri veya mücbir sebep niteliğindeki olaylar bakımından Burcu Saetta’nın sorumluluğu, emredici hükümler ve kendi kontrol alanı dikkate alınarak belirlenir.
Hiçbir hüküm, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal, cayma, iade, bedel iadesi, teslimat, kişisel veri ve başvuru haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz. Tüketici aleyhine peşin feragat veya sınırsız sorumsuzluk sonucu doğuran hükümler geçersizdir.
Burcu Saetta; mevzuat değişikliği, site altyapısının yenilenmesi, yeni hizmetlerin eklenmesi, güvenlik gereklilikleri, ürün ve satış modelindeki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle bu Koşulları güncelleyebilir.
Değişiklikler; tüketicinin kurulmuş siparişlerini, kazanılmış cayma ve iade haklarını, tamamlanmış işlemlerini veya emredici mevzuattan doğan haklarını geriye dönük olarak ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
Güncellenen Koşullar, yeni sürüm ve yürürlük tarihi belirtilerek sitede yayımlanır. Kullanıcının devam eden üyelik ve site kullanımına ilişkin yeni işlemlerinde, yayımlandığı tarihten sonra yürürlüğe giren sürüm uygulanır.
Kullanıcının haklarını veya yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler, mümkün olduğu ölçüde site içinde görünür bildirimle duyurulur. Siparişe ilişkin özel hükümler bakımından, sipariş tarihinde kullanıcıya sunulan mesafeli satış belgeleri ve koşullar esas alınır.
Kullanıcı, üyeliğini kapatarak siteyle kurduğu üyelik ilişkisini sona erdirebilir. Burcu Saetta, hesabın askıya alınması veya kapatılması için 15. maddede belirtilen objektif nedenlerden birinin bulunması hâlinde üyelik ilişkisini sona erdirebilir.
Fesih; devam eden sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade, ayıplı ürün, bedel iadesi veya müşteri hizmetleri süreçlerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Bu süreçler, sipariş ve ilgili emredici mevzuat hükümlerine göre tamamlanır.
Üyeliğin sona ermesinden sonra aşağıdaki hükümler niteliği gereği yürürlükte kalır:
Hesabın kapatılması sonrasında Burcu Saetta, hesabın işletilmesi için artık gerekli olmayan kişisel verileri ilgili saklama ve imha kurallarına göre siler, yok eder veya anonim hâle getirir. Hukuki yükümlülük, ispat ihtiyacı veya devam eden uyuşmazlık nedeniyle tutulması gereken kayıtlar yalnızca bu amaçla sınırlı olarak muhafaza edilir.
Kullanıcı; ürün, sipariş, teslimat, ödeme, iade, hesap, kullanıcı içeriği, kişisel veri veya site hizmetiyle ilgili şikâyetini aşağıdaki süreç üzerinden iletebilir:
Şikâyet başvuruları, talebin niteliğine göre sipariş, ödeme, kargo, ürün, müşteri hizmetleri, kullanıcı hesabı veya kişisel veri kayıtları incelenerek sonuçlandırılır. Burcu Saetta, başvuru sahibinden talep konusu ile ilgisiz veya gereksiz kişisel veri istemez.
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda tüketicinin kanundan doğan başvuru hakları, tüketici hakem heyetlerinin görev ve yetkisi ile tüketici mahkemelerinin görev ve yetkisine ilişkin emredici hükümler saklıdır. Tüketicinin yerleşim yeri veya işlemin niteliği bakımından kanunen yetkili mercilere başvuru hakkı bu Koşullarla sınırlandırılamaz.
Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Kanun’un m. 8, m. 9, m. 10, m. 11 ve m. 48 hükümleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır. Ticari elektronik iletiye ilişkin başvurularda 6563 sayılı Kanun’un m. 5, m. 6, m. 7 ve m. 8 hükümleri ve ilgili düzenlemeler dikkate alınır.
Kişisel verilere ilişkin başvurular bakımından ilgili kişi, Yakaköy Mahallesi 2918 Sokak B No: 2B İç Kapı No: 1 Bodrum/MUĞLA posta adresine veya nannlab@nannlab.com veya burcusaetta@gmail.com e-posta adresine başvuruda bulunabilir. İlgili kişi hakları 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun m. 10 ve m. 11 hükümleri çerçevesinde kullanılır.
Bu Koşullar, site kullanımına ilişkin genel hükümleri oluşturur. Siparişe özgü mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, cayma formu, teslimat ve iade koşulları, Gizlilik Politikası, Aydınlatma Metni, Çerez Politikası ve Ticari Elektronik İleti Onay Metni kendi konuları bakımından birlikte uygulanır.
Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Geçersiz hüküm, tüketici veya kullanıcının emredici haklarını daraltmayacak ve hükmün amacına en yakın hukuka uygun sonuç doğuracak şekilde değerlendirilir.
Kullanıcı, bu Koşullardan doğan hak ve yükümlülüklerini Burcu Saetta’nın yazılı izni olmadan üçüncü kişilere devredemez. Burcu Saetta, sitenin işletilmesi, teknik altyapının sağlanması, ödeme, kargo, müşteri hizmetleri veya diğer operasyonel faaliyetler için hizmet sağlayıcı kullanabilir.
Hizmet sağlayıcı kullanılması, Burcu Saetta’nın tüketiciye karşı satıcı sıfatından doğan emredici yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Hizmet sağlayıcının kendi bağımsız hizmet ve veri işleme faaliyetlerinden doğan sorumluluğu, hizmetin niteliğine göre ayrıca belirlenir.
Kullanıcıya yapılacak sipariş, ödeme, teslimat, iade, güvenlik, hesap ve hizmet bildirimleri; kullanıcı tarafından bildirilen e-posta adresine, telefon numarasına, kullanıcı hesabına veya site içi bildirim alanına gönderilebilir.
Kullanıcı, iletişim bilgilerindeki değişiklikleri hesabından günceller. Kullanıcının güncel olmayan iletişim bilgisi vermesi veya bildirim kanallarını kullanılamaz hâle getirmesi nedeniyle bildirimin ulaşmaması, Burcu Saetta’nın kendi kusurundan kaynaklanmayan sonuçlar bakımından değerlendirilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, cayma, iade, müşteri hizmetleri, hesap güvenliği, ticari elektronik ileti, kullanıcı içeriği ve kişisel veri işleme kayıtları; ilgili hukuki yükümlülük, sözleşme ilişkisi, ispat ihtiyacı veya uyuşmazlık riski devam ettiği sürece saklanabilir.
Kayıtların saklanması, kişisel verilerin süresiz olarak tutulacağı anlamına gelmez. İşleme amacı veya hukuki saklama sebebi sona erdiğinde veriler, uygulanabilir kurallar çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Sipariş kayıtları, ödeme kayıtları, sipariş teyitleri, elektronik posta yazışmaları, kullanıcı hesabı kayıtları, teslimat bilgileri, kargo takip kayıtları, cayma ve iade bildirimleri, müşteri hizmetleri başvuruları ve sistem logları uyuşmazlıkların çözümünde delil olarak kullanılabilir.
Bu hüküm, tüketicinin delil sunma hakkını veya tüketici aleyhine kanunen geçersiz delil sınırlaması oluşturacak şekilde yorumlanamaz.
Bu İnternet Sitesi Kullanım ve Platform Koşulları, 26.08.2026 tarihinde yürürlüğe girer ve internet sitesinin yayımlandığı tarihten itibaren tüm yeni üyelik, site kullanım ve sipariş işlemlerinde uygulanır.
Güncel metin, yürürlük tarihi ve sürüm bilgisiyle birlikte https://www.nannlab.com/legal/kullanim-kosullari adresinde erişime açık tutulur. Politika ve sözleşme metinlerinde yapılan güncellemeler, ilgili belgelerde belirtilen yürürlük tarihinden itibaren uygulanır.
Yürürlük tarihi: 11 Ekim 2026 · Sürüm 1.4